Der kan være forskellige grunde til, hvorfor dette sker. Du kan finde dem nedenfor:
1. E-mailskabelonen var ikke sat som "aktive":For at tjekke det, skal du have adgang til e-mailskabelonen (via indstillinger -> e-mailskabeloner og vælg derpå den, du tjekker) og tjekke, hvorvidt der er sat kryds i "aktiv"-feltet eller ej. Hvis ikke, så ved du allerede, hvad problemet var.
2. Tjek e-mailskabelonens filtre:I tilfælde af at du bruger filtrerede e-mails , så sørg for at alle de nødvendige filtre er tildelt til hver filterkategori i e-mailskabelonen. Sørg for at de punkter også er tildelt gruppen af nyansatte, som du forventer skal modtage e-mailskabelonen.
Tjek timingen:I tilfælde af, at vi taler om en "ny content-notifikation" e-mailskabelon, så sørg for at app'ens content har det den rette timing tildelt. Hvis timingen for et stykke content for eksempel er sat til "altid", så vil ingen e-mail blive sendt om det.
Related articles
- Min nyansatte modtager ikke nogen e-mails. Jeg har tjekket logs, og de siger afsendt med succes. Hvad kan det skyldes?
- De folk tilføjet i "e-mailadresse som kopi" modtager ikke e-mails. Hvorfor?
- Do we send emails in the weekends via the app?
- How do I integrate files links in the email templates?
- How do I set up new email notifications to users and employees?
- What can I do when the activation link is expired?
- How do I make sure the name of the employee will be in the email that the key contact (manager, buddy etc) receives?
- How do I integrate files links in the email templates?
- How can I track emails sent out?
- How do I create email templates specific to filters?
