De tre prikker skyldes højest sandsynligt et problem med et filter.
Hvis du er administrator, så gå til backend og føle instruktionerne nedenfor:
1. Gå til brugerindstillinger;
2. Klik på brugere eller nyansatte;
3. Skriv e-mailadressen på den person, der oplever problemet;
4. Gå til handlinger -> rediger;
5. Tjek filtrene og tilføj dem, der mangler.
I tilfælde af at du ikke kan finde personen, når du skriver e-mailen, skal du prøve den næste (du skal være superadministrator for at udføre følgende. Hvis ikke, skal du kontakte superadministratoren i din virksomhed og bede ham/hende om at gøre det):
1. Når du er i brugernes eller nyansattes side, så vælg "ingen filtre" i filterboksen.
2. Du bør kunne finde e-mailen
3. Gå til handlinger -> rediger
4. Kontroller filtrene, og tilføj de manglende.
Related articles
- Jeg forsøgte at logge på, men jeg fik beskeden "noget gik galt. Prøv igen senere". Hvordan løser jeg dette?
- Jeg forsøgte at logge på, men jeg fik følgende besked: "Vi har sendt dig en e-mail med din bekræftelseskode, men koden blev ikke kopieret korrekt..."
- Mit link til aktivering af min konto er udløbet, og jeg kan ikke logge på. Hvad skal jeg gøre?
- Ved oprettelse af en adgangskode får jeg hele tiden beskeden "Din adgangskode overholder ikke alle kravene". Hvad kan jeg gøre ved det?
- En nyansat modtog ikke aktiverings-e-mailen. Hvad kan det skyldes?
- Jeg har glemt min adgangskode. Hvad kan jeg gøre ved det?
