De tre prikkene er sannsynligvis et filterproblem.
Hvis du er en administrator, gå til backend og følg instruksjonene nedenfor:
1. Gå til brukerinnstillinger:
2. Klikk på brukere eller onboardere;
3. Skriv inn e-postadressen til personen som opplever problemene;
4. Gå til handlinger -> rediger;
5. Sjekk filtrene og legg til de som mangler.
I tilfelle du ikke klarer å finne personen når du skriver e-posten, bør du prøve den neste (du trenger ikke være superadministrator for å gjøre følgende. Hvis ikke kan du kontakte superadministratoren i din egen virksomhet og be ham/henne gjøre det):
1. Når du er inne på brukerens/onboarderens side, velg "ingen filtre" i filterboksen:
2. Du bør være i stand til å finne e-posten.
3. Gå til handlinger -> rediger.
4. Sjekk filtre og legg til de som mangler.
Related articles
- Jeg prøvde å logge inn, men fikk meldingen "Noe gikk galt. Prøv igjen senere. Hvordan kan jeg løse det?
- Jeg prøvde å logge meg inn, men fikk følgende melding: "Vi har sendt deg en e-post med valideringskode, men koden virket ikke ..."
- Aktiveringslenken til kontoen min har utløpt og jeg får ikke logget inn. Hva bør jeg gjøre?
- Når jeg lager et passord får jeg meldingen "Ditt passord møter ikke alle kravene". Hva kan jeg gjøre?
- En nyansatt mottok ikke e-posten med aktiveringslenke. Hva kan forårsake dette?
- Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?
