Jag kan inte lägga till en användare/ny medarbetare därför att hen redan har lagts till, men jag kan inte hitta hen i användarlistan. Vad gör jag nu?
Detta händer troligen därför att någon filterkategori lämnades tom.
Du måste vara en Super admin för att kunna utföra följande. Om du inte är det, kontakta din verksamhets Super admin och be hen att göra detta:
1. På den nyanställdas sida för onboarding väljer du "inga filter" i filterrutan:

2. Du bör nu kunna hitta e-postadressen
3. Gå till Åtgärder -> Redigera
4. Kontrollera filtren och lägg till de som saknas.
Related articles
- Min nya medarbetare har åtkomst till portalen, men det visas ingenting där. Vad kan det bero på?
- Jag har nyss lagt till en ny medarbetare, men nu kan jag inte hitta denna person. Vad beror det på?
- När jag, som administratör, försöker redigera en ny medarbetare ser jag bara knappen "Vy". Varför då?
- När jag, som administratör, vill ha åtkomst till innehåll i den nya medarbetarens översikt laddas sidan och de tre punkterna visas hur länge som helst. Vad beror det på?
- Som administratör har jag skapat ett eller flera nya filter, men när jag försöker redigera en modul kan jag inte se värdena. Vad kan det bero på?
- Jag försöker lägga till ett nytt filter för en ny medarbetare, men det visas inte i listan. Varför då?
- What happens with admins and employees when a new filter category with new items is created?
- How do I assign filters to my form?
- I am a local admin from country A, but I see some employees from country B in the employees' list. Why is that?
- I have different countries as filters and each one of them needs to get different questions in the quizzes. What can I do?
- How to create/remove filters or filter categories?
- How do I add a filter to an employee or admin?
- My filters are all correctly set but I am not being able to edit the content of a learning page. Why?

