Det er sannsynligvis et filterrelatert problem.
Hvis du er en administrator, gå til backend og følg instruksjonene nedenfor:
1. Gå til brukerinnstillinger:
2. Klikk på onboardere;
3. Skriv inn e-postadressen til personen som opplever problemene;
4. Gå til handlinger -> rediger;
5. Sjekk filtrene og legg til de som mangler.
I tilfelle du ikke klarer å finne personen når du skriver e-posten, bør du prøve den neste (du trenger ikke være superadministrator for å gjøre følgende. Hvis ikke kan du kontakte superadministratoren i din egen virksomhet og be ham/henne gjøre det):
1. Når du er på onboarderens side, velg "ingen filtre" i filterboksen.
2. Du bør være i stand til å finne e-posten.
3. Gå til handlinger -> rediger.
4. Sjekk filtre og legg til de som mangler.
Related articles
- Jeg la nettopp til en nyansatt, men finner ikke tilbake til ham/henne. Hvorfor?
- Som administrator ser jeg kun "se"-knappen når jeg prøver å redigere en nyansatt. Hvorfor skjer det?
- Når jeg som admin går inn på en nyansatt sin portal, opplever jeg at portalen laster med tre prikker uten å stoppe. Hvorfor?
- Jeg kan ikke legge til en bruker/nyansatt fordi den sier at vedkommende allerede eksisterer, men jeg kan ikke finne ham/henne i brukerlisten. Hva kan jeg gjøre?
- Som administrator har jeg skapt noen/et nytt filter, men jeg ser ikke verdiene når jeg prøver å redigere en modul. Hva kan være årsaken?
- Jeg ønsker å legge til et nytt filter for en nyansatt, men det vises ikke i listen. Hvorfor skjer det?
- Hva skjer med administratorer og ansatte når en ny filterkategori med nye elementer opprettes?
- Hvordan tildeler jeg filtre til skjemaet mitt?
- Jeg er en lokal administrator fra land A, men jeg ser noen ansatte fra land B på de ansattes liste. Hvorfor det?
- Jeg har forskjellige land som filtre, og hvert av dem trenger å få forskjellige spørsmål i quizene. Hva kan jeg gjøre?
- Hvordan opprette/fjerne filtre eller filterkategorier?
- Hvordan legger jeg til et filter til en ansatt eller administrator?
- Alle filtrene mine er riktig innstilt, men jeg kan ikke redigere innholdet på en læringsside. Hvorfor?
