Om din nya medarbetare/nya administratör inte har fått aktiveringsmejlet finns det några saker du kan göra:
1. Först, kontrollera e-postinloggningen genom att gå till inloggning -> e-postinloggning (om du inte har åtkomst till den, be en administratör som har):
2. Sök sedan efter e-postadressen till den nya medarbetaren/administratören och kontrollera statusen.
- Om statusen är markerad som framgångsrik finns det två saker du kan kontrollera:
2.1 Stämmer e-postadressen? Om inte, gå till den nya medarbetarens/administratörens profil, ändra e-postadressen och skicka om aktiveringslänken. Om adressen stämmer, gå vidare till nästa steg.
2.2 Be den nya medarbetaren/administratören leta efter e-postmeddelandet i sin skräppostmapp och vitlista e-postmeddelanden från: [email protected].
- Om statusen är "Misslyckades" eller "Överhoppad", gå till "Information" och kontrollera varför e-postmeddelandet inte har skickats.
Se om du kan åtgärda problemet. Om inte, skicka in ett ärende och meddela oss om orsaken. Vi undersöker gärna vad som hänt.
Related articles
- Jag försökte logga in men fick meddelandet "Något gick fel. Vänligen försök senare." Hur löser jag det?
- Jag försökte logga in med fick det här felmeddelandet: "Vi har skickat dig ett e-postmeddelande med en aktiveringskod, men koden kopierades inte korrekt..."
- Min aktiveringslänk har gått ut och jag kan inte logga in. Vad gör jag nu?
- När jag försöker skapa ett lösenord får jag bara meddelandet "Ditt lösenord uppfyller inte alla krav". Vad gör jag nu?
- Varför visas tre punkter när jag försöker logga in till den nya medarbetarens översikt?
- Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag nu?
